グランドキャニオンツアーがリスケになったので、モブミュージアムというマフィアの歴史を飾ったミュージアムに行くことにした
近くまでバスで行くと、なんと隣がザッポスの本社だった
これは見ておくしかないと思い、中に入ってみた
見学ツアーをネットで検索したところ、1週間後からしか見学を受け付けていない
とりあえず受付に行って、見学ツアーに参加できないか聞いてみた
OKとのことだ
ということで、ひととおり見せてもらった
印象深かったのは、
ボールプールで会議をすることがあるってことと、
勤続年数に応じて車のナンバープレートみたいなのを貰えて、みんなそれを自分の机に飾ってること、
あとは水槽の中に入ったような位置でマッサージチェアを使えるっていうのと、
社内マネーを「ありがとう」の代わりに他の社員にあげられること（それが貯まると景品と交換できるらしい）、
あと1500名？くらいの社員のうち、半分近くがコールセンター業務をしていて、
それは本社の5階から10階くらいまで使ってるらしい
ちなみに本社ビルは元市庁舎らしい
6年くらい前に買い取ったらしい
あとは、週40時間の勤務で、出社時間はバラバラらしい
あと、チャットには数秒以内に返答して、電話には2分以内に出て、メールには2時間以内に返答するみたいな先月の記録が書かれてた
本でも読んだが、ワォ！を大切にする文化とのことで、コールセンター機能に力を入れていた
だから、突然の訪問でも案内してくれたんだと思う
ワォ！が出るから
ちなみにツアーは10ドル
そして何よりも印象深かったのは、社員の関係がいいこと
会ったらみんな笑顔で、調子どう？みたいに話し掛けてる
素晴らしい
こういう文化を作らねばと思った
あともろもろ、ビリヤードとかマッサージチェアとか遊べるようなものがあるけど、
誰も利用してないのも印象的だった
結局、働いてるの？あいつ？みたいな雰囲気になるから、使いづらいか、
やる仕事がたくさんあって使う暇が無いとか
どうなんだろう
いまのところ、ラスベガスで一番良い体験でした笑
